Destek
Gizliliğinizden ödün vermeden yardım.
Assetra hesap gerektirmeyen, bankaya bağlanmayan bir bütçe ve servet uygulamasıdır. iPhone ve iPad arasında iCloud eşitleme isteğe bağlıdır (yalnızca iOS, Ayarlar'dan açılır).
Bize yazın
Ne olduğunu, iPhone modelinizi, iOS ve Assetra sürümünüzü yazın. Şifre, kart numarası, banka ekstresi veya özel finansal kayıtlarınızı göndermeyin.
Sık sorulan sorular
Verilerim nerede saklanıyor?
Bütçe, ödeme, abonelik, hesap ve varlık kayıtlarınız cihazınızda saklanır. İsteğe bağlı: Ayarlar’dan iCloud eşitlemeyi açarsanız, aynı Apple hesabına bağlı iPhone ve iPad’iniz arasında değişiklikler iCloud Drive üzerinden eşitlenir. Bu özellik yalnızca iOS’ta vardır. Varsayılan olarak kapalıdır; eşitleme için iki cihazda da açılmalıdır.
Telefonum kaybolursa verilerim ne olur?
iPhone ve iPad arasında iCloud eşitleme isteğe bağlıdır (yalnızca iOS, Ayarlar'dan açılır). Senkronizasyondan ayrı bir yedek kopyası için Ayarlar → Bütçeyi Yedekle ile düzenli olarak Dosyalar veya iCloud Drive’a JSON dosyası kaydedin. Cihazda duran otomatik yedekler tek başına telefon kaybına karşı yeterli değildir.
Otomatik yedekler nerede?
iOS’ta otomatik yedekler Dosyalar → Bu iPhone’da → Assetra → Backups klasöründedir. Android’de uygulamanın kendi klasöründe tutulur ve Ayarlar’dan geri yüklenir. Cihaz dışına kopya almak için Ayarlar → Bütçeyi Yedekle (JSON) kullanın; iOS’ta iCloud Drive’a manuel kaydedebilirsiniz. Otomatik yedekler kendiliğinden iCloud Drive’a yüklenmez.
Yedeği nasıl geri yüklerim?
Ayarlar → Yedekten Geri Yükle ile daha önce Assetra’dan aldığınız bir JSON yedeğini seçin. Geri yüklemeden önce mevcut verilerinizin güvenlik kopyası alınır.
Hatırlatmalar neden gelmiyor?
Assetra Ayarları’ndan ödeme hatırlatmalarını açın ve iOS Ayarları’nda Assetra bildirimlerine izin verin.
Assetra banka hesabıma bağlanır mı?
Hayır. Assetra bankalara bağlanmaz, para transferi yapmaz ve finansal tavsiye sunmaz.
Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar’daki sıfırlama seçeneklerini kullanın. Uygulamayı kaldırmak da yerel verilerini siler.
Satın almamı nasıl geri yüklerim?
Erişim ekranında veya Ayarlar’da Satın Alımları Geri Yükle’ye dokunun. iOS’ta satın almayı yapan Apple Kimliği, Android’de satın almayı yapan Google hesabıyla giriş yapmış olun.
Web sürümü telefondaki uygulamayla eşitlenir mi?
Hayır. Web sürümü ayrı satılır; kayıtlar yalnızca kullanılan bilgisayarın tarayıcısında tutulur ve mobil uygulamalarla eşitlenmez. Veri taşımak için JSON yedeğini dışa aktarın ve diğer tarafta geri yükleyin.
Lisansımı başka bilgisayara nasıl taşırım?
Eski bilgisayarda web sürümünün Ayarlar bölümünden lisansı devre dışı bırakın, ardından yeni bilgisayarda lisans anahtarınızı etkinleştirin. Bir anahtar en fazla 3 bilgisayarda kullanılabilir.
Parolamı unuttum
Parola kurtarılamaz. “Parolamı unuttum” seçeneğiyle o tarayıcıdaki veriler silinir ve yeni bir parola belirlenir. Yedek dosyanız varsa geri yükleyebilirsiniz. Lisans etkin kalır.